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领导力

领导者怎样才能"做正确的事"

  • 作者: 王希苏
  • 时间: 2014-11-19 15:57:01
  • 点击率: 385

    现在关于领导和管理有一个机智的说法:领导者做正确的事,经理人把事情做正确。领导者做正确的事,这是我们事后把领导者做的事同当时其它可能的选择进行比较,参照获得的结果所得出的结论。
 
    运用事后的聪明去判断某事是否正确,不算太难,真正的挑战是做“事前诸葛亮”。那些被后来的成功证明是正确的决定是怎么做出来的呢?我们每个人的主观愿望都是想做正确的事,做应该做的事,做能导致正面、长效结果的事。可在决策的当时,前途未卜,结果难料,我们怎么知道是不是做着“正确的事”?这是清醒的决策者必须回答的两个问题。
 
    让我们先看一看管理者在决策时常常遭遇的困境:
 
    ――管理者即便出于公心,深思熟虑,动员了自己全部的经验和智慧,抱着极端负责的态度做出的决策,也难免错误;
 
    ――管理者集思广益,鼓励人们将不同的分析,不同的意见,不同的建议摆在桌面上,重要的决策一概通过讨论,通过民主集中制的程序形成,即便如此,也不能保证正确;
 
    ――当我们有了麻烦或困难,我们走出去,学习他人的经验,模仿他人的做法,甚至做同样的事,别人做了就成功,自己做了却没有达到预期的效果;
 
    ――方向正确,也不能保证决策正确。互联网是新兴通讯媒介,应用潜力无限,大家都看好。世纪初出现了创业狂热,互联网公司如雨后春笋,蜂拥而上。卷入这个狂潮的不仅是踌躇满志的IT学子,还有几乎整个看风使舵的风险投资行业。结果是,在不长的时间里,几百亿的投资被“烧”掉,数以万计的公司倒闭,成百万的IT骄子加入失业大军行列。IT、互联网肯定是方向,开发开放互联网的应用肯定前途无量,哪里出了错?为什么又有企业成功了呢?
 
    ――有知识、有经验的人也会犯决策错误。人犯错误很正常。可是我们有时会在自己熟悉的领域,在工作多年的岗位上,在获得了多次成功之后犯错误。毛泽东在解放前那么艰难困苦、错综复杂的环境里,运筹帷幄,指挥若定,领导党、军队、人民取得了一个又一个的胜利。解放后,他要将革命进行到底,要在无产阶级专政下继续革命,他的理想和目标一以贯之,没有改弦更张,却不能成功。凭他的智慧和毕生积累的经验难道不足以应付当政后的复杂局面吗?许多企业家都有过自己的辉煌,他们的管理经验和能力受到世人的称道,但是他们中能把公司建成百年老店的少而又少。每二十五年有四分之三的企业从世界500强的名单上消逝,那些坐镇的都是第一流的管理者,他们经年积累的经验怎么不管用了?
 
    ――决策离不开决策者的眼光、睿智、天才、灵感、经验。可是,这些不能保证决策者不犯错误。毛泽东和邓小平给自己的评价是三七开,撇开他们无与伦比的成就,他们坦承做错的事占三成。共和国创建时期的老帅们说没有常胜将军,打三个仗,胜两个,这个指挥员就可以当下去。也就是说,即便是伟人,也没有百分之百的胜算。那么,胜算取决于什么呢?
 
    上面的种种现象告诉我们:品德、方向、智慧、知识、经验、他人的成功、民主决策机制、决策程序等,有助于我们决策,但不能百分之百保证我们做“正确的事”。
 
    让我们换个角度,看一些成功的案例:
 
    ――没有阅历、没有经验而成功的人,在我们这个时代比比皆是。我们有些大企业家现在还不到三十岁,不到四十岁的更多如牛毛,他们经营着成千万、成亿资产的事业。有许多没有受过什么教育、没有担任过领导职务,甚至在生活中频频碰壁的人,在市场经济大潮里如鱼得水。他们出道做事似乎没有精心策划,人们笑评他们“歪打正着”,“无心插柳柳成荫”。怎么解释这个背离常理的现象?
 
    ――有人到一个全新的行业,陌生的单位,从事全新的事业,也能把工作做好。一些年轻人被提拔到高层或跨度大的岗位,尽管缺乏经验,却能把工作做好,然后又一步步去承担责任更大的工作。他们的成长靠什么?
 
    ――今天许多闻名国内乃至国际的企业家,在改革初期创业的时候,并没有管理经验,更没有市场运作的实践,却创建了世界级的公司。老一辈的共产党领导人出身农民的居多。没有学过革命,没有学过政治,没有学过经济,甚至没有多少文化,却创建了人民共和国。新一代的领导人又在做着没有先例可资借鉴的事业,创造具有中国特色的社会主义市场经济。他们的秘诀又是什么?
 
    这些案例从另一个侧面反证了知识、智慧、经验不是正确决策的前提。以上的成功也不能用偶然和运气来解释。如果在多年的奋斗中,没有大的失误,不可能出于偶然。即便偶然,偶然里也包含着必然因素。这个必然因素是什么呢?
 
    所幸革命导师基于他们的丰富实践,从理论的高度,给了我们答案。毛泽东主席写过一篇无章,叫《人的正确思想是从哪里来的?》。这位与无数次错误决定作过斗争的领导者告诉我们:人的正确思想不是天上掉下来的,也不是人们头脑里固有的,而是来自客观实际,来自实践。他几十年的成功和失败,从正面和反面两个方向证明了:
只有认识符合实际,想法符合客观规律,才能做出正确决策。

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