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消费者行为

联想遭8万美国用户集体诉讼:超级本被指无法连接无线

  • 时间: 2014-09-04 09:43:56
  • 来源: 新京报
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    新京报讯 (记者林其玲)由于认为使用的联想Ideapad超级本问题没有得到解决,美国消费者卡库塔发起了一次针对联想的集体诉讼。据国外媒体报道,联想同意和解,需赔偿7000万美元。联想集团昨日回应称,7000万美元的赔偿说法失实,“已经和用户达成和解,但还没有谈到具体赔偿金额。”
 
    被曝产品连网慢遭8万用户起诉
 
    据外媒报道,本案原告为加利福尼亚州居民盖瑞特·卡库塔。卡库塔原本希望联想集团解决其Ideapad超级本中存在的问题,在未能得到解决之后,他发起了这场集体诉讼。
 
    这场集体诉讼发起于2013年2月。卡库塔代表联想集团U系列Ideapad U310和Ideapad U410用户,在美国加利福尼亚州联邦法院提起诉讼,指控联想集团的产品连接无线网络速度太慢,或者根本无法连接无线网络。法庭文件显示,共有大约8万多名用户参与了这一集体诉讼,受影响的产品约为8.3万台Ideapad设备。
 
    报道称,联想和用户已经达成和解。和解方案是美国所有购买Ideapad U310和Ideapad U410的用户都将获得三种选择:在授权服务中心免费维修设备;获得100美元现金的赔偿;或是获得在联想官方网站购买任意商品的250美元购物券。
 
    联想称尚未涉及具体赔偿金额
 
    据外媒报道,法院文件显示,在7000万美元的赔偿款当中,大约4900万美元以同等价值的联想维修服务形式支付,这意味着联想将为涉案的8.3万台Ideapad超级本免费维修。剩余的大约2000万美元赔偿,联想集团将以现金退款等方式支付给集体诉讼人。
 
    这意味,这笔赔偿金中的很大一部分,将落入联想集团授权的维修合作伙伴手中。
 
    昨天联想集团官方就此事接受新京报记者采访表示,此报道并不属实,7000万美元赔偿的说法失实,“目前,联想已经进入达成和解协议阶段,但并不涉及报道中提及的金额大小。而且,该和解协议还未得到美国法院的批准。”
 
    联想称,已经和美国媒体交涉,对原报道的金额进行修改。

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